由于 Retina 屏幕的工艺和设计上的问题,很多 MacBook Air 和 MacBook Pro 都难逃屏幕「键盘印」的困扰。在参考B站上「Mac键盘磨花屏幕?去苹果售后看看真相」这一期视频后,笔者发现自己的 MacBook Air (M1) 的屏幕上也有相似的痕迹,于是便决定前往 Genius Bar 询问能否更换屏幕进行处理。
在此之前,似乎没有 MacBook Air 由于键盘印在 Genius Bar 进行换屏的先例的。而参考的 v2ex 的文章中,对于 MacBook Pro 也有很大的概率不予进行更换,例如以下帖子。
第一次天才吧:拒绝维修并推脱
由于我大概1月8日才会回到上海,因此我便直接预约了1月8日下午的 Apple 南京东路,这样直接从虹桥火车站坐二号线也会十分方便()
(其实当天我一共有三个预约,一个 Mac 的、一个 iPhone 的和一个 iPad 的)
在协助订货 iPhone 保护壳和返厂检测 iPad 后,Genius 看到了我的 Mac 屏幕并称:「你这个不能保修的呀」、「大概 2019 年以后的 Mac都 没有屏幕涂层了,也就不能用这个办法走保修换屏了」
我:???🥺
离开后,我望着 Apple 南京东路的 logo, 仍不死心,于是决定预约下一周的 Apple 七宝再去试试。
二战天才吧:成功换新
这次去天才吧有两个理由:第一是自己的「中/英」按键在清洁后似乎并不是十分灵敏、第二就是想白嫖更换屏幕()
入店签到后,由于我又是卡点过去的(卡点大师了属于是),所以没过多久一位穿着黑色衣服的 Genius 就过来接待我了。当天店里的人还是蛮多的。
这次在七宝的 Genius 简单看过我的屏幕后就决定给我走「特例」更换屏幕,但是称屏幕的键盘划痕按道理来说不在保修范围内,但是看我有 AppleCare 就给我先更换一次了,但不保证以后还能接着换。
对于键盘「中/英」键问题称可能是由于 macOS 的问题,如果是硬件问题的话在 Genius Bar 也无法检测,就...可能要去其他店再尝试一下了。
有趣的是这位 Genius 还看到我这台 MacBook Air 在去年 Apple 环贸 iapm 留下的未成年人案例,还询问了我目前的年龄...(笑)
但实际下来还是十分便利的,告知由于店里没货只能下单待屏幕到店进行更换,需要一周左右()
出了店门就收到了来自 Apple 七宝的 Genius Bar 工作授权
在送修之后,我突然想起去年五月份我曾因不小心让我的 MBA 进过水...还十分担心会不会被 GB 看出来而拒绝我的保修。
维修取货
总结:永远不要相信 Genius Bar 的预计维修时间
在两天后的1月16日下午,我就收到了来自七宝的电话,通知我带好身份证有时间去取我的 Mac。于是直接飞奔过去取货了()
在看过身份证件后便拿到了换好屏幕的 MacBook Air!
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